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トイサブは子どもの成長にあわせたおもちゃを自宅まで届けてくれる便利なサブスク。
しかし、トイサブを始めて使う人は、
届くまでに何日かかるのだろう…？
予定より届くのが遅いときはどうしたらいいの？
と不安になってしまいますよね。
この記事では、トイサブが届くまでに何日かかるのかという疑問に答えています。
- トイサブが届くまでの日数
- 届くまでに時間がかかっている理由
- 届かない・遅いときの対処法
トイサブの利用を検討している人や、すでに利用している人もぜひ参考にしてくださいね！
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トイサブは届くまでに何日かかるの？
トイサブが届くまでの日数は、初回注文と2回目以降の注文によって異なります。
しかし、トイサブを初めて注文したときは「まだ届かないのかな？」と不安を感じてしまいますよね。
ここでは、トイサブが届くまでに何日かかるか解説しています。
初めてトイサブを利用する場合、公式サイトでは申込みから6営業日程度で発送予定とされています。
そのため、実際にトイサブが届くまでの日数はおよそ1週間～10日程度かかるでしょう。
初回注文の発送までに時間がかかってしまう理由は、子どもの年齢や発達状況、手持ちのおもちゃにあわせておもちゃを選定する作業が含まれるためです。
トイサブは一人ひとりの子どもの成長にあわせてぴったりのおもちゃを選んでくれるので、届くまでに時間がかかってしまうのは致し方ないでしょう。
しかし、登録内容に確認が必要な場合は発送が保留となるので注意してくださいね。
我が家は注文してから8日でおもちゃの選別が完了、9日で発送、10日で自宅まで届きました！
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2回目以降のトイサブは、交換申請日からおよそ10営業日以内に発送してくれます。
実際にトイサブが自宅に届くまでは2週間程度かかる可能性があります。
しかし、トイサブは交換するおもちゃが届くときに、手元にある借りていたおもちゃを返却するのが基本的なルールです。
そのため、新しいおもちゃが届くまでの間、手元からトイサブのおもちゃがなくなる時期がありません。
トイサブの発送状況を確認する方法
トイサブの到着が待ち遠しい場合、「まだ発送されないのかな？」と気になってしまいますよね。
トイサブの発送状況は、主に2つの方法で確認できます。
トイサブの公式サイトにある「マイページ」から、現在の配送状況を簡単に確認できます。
配送前は「おもちゃの準備をしています」と表示されています。
しかし、おもちゃが発送されると配送前の表示がなくなり、「交換申請する」という表示に切り替わります。
マイページ上では、「発送されたかどうか」の確認しかできないので、正確な配送状況はヤマト運輸などの運送会社に直接確認することになります！
トイサブが発送されると、「トイサブ！発送完了のご案内」という件名でメールが届きます。
毎日ログインしてマイページを確認するのは大変なので、メールが届いたらチェックするだけでも問題ないと思います！
伝票番号が記載されていても、運送会社側では反映しておらず、すぐに配送状況の確認できないこともあります。
焦らず待ちましょう！
トイサブが届くまでに時間がかかる理由
トイサブが届くまでに時間がかかっていると「なんでこんなに遅いんだろう？」と思ってしまうのも当然のこと。
届くまでに時間がかかってしまう理由はさまざまです。
トイサブが届くまでに時間がかかる理由を理解しておくと、落ち着いて到着を待てますよ。
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トイサブでは、子どもの年齢や発達段階にあわせたおもちゃを、プロのおもちゃプランナーが選定しています。
顧客がすでに持っているおもちゃは避けて、子どもが興味あること、試してみたいことなどの要望も考えながら、たくさんのおもちゃの中から選びます。
持っている種類のおもちゃが多かったり、いくつもの要望を出していると、通常よりトイサブが届くまでに時間がかかってしまうことも。
しかし、子どもにぴったりのおもちゃが届くことで、長時間楽しんで遊べるように考慮してくれているので、焦らず待ちましょう。
世界中から集められた1,800種類以上の知育おもちゃの中から、プロが選定してくれます。
おもちゃの在庫が限られている場合や、配送業者の都合により、トイサブが届くまでに時間がかかることがあります。
大型のおもちゃや、特定のおもちゃを希望している場合は用意できるまでに時間がかかることも。
また、年始年末や大型連休など物流が混雑しやすい時期は、遅延が発生しやすいため注意が必要です。
特定のおもちゃを希望している場合は、時間がかかってしまうことを視野に入れましょう！
トイサブでは、ときどき期間限定のキャンペーンが実施されます。
キャンペーン期間中は通常よりも注文が集中し、おもちゃの選別作業や在庫管理に負担がかかってしまいます。
その結果、トイサブを発送するまでに時間がかかってしまうことも。
前もってキャンペーンの実施予定日がわかるときは、期間中の注文は避けて早めに申し込むようにしましょう。
トイサブがメディアで取り上げられた場合、予想以上の注文が入ることがあり、サービス全体が一時的に混雑することがあります。
特に人気番組や雑誌で紹介された直後には、通常よりおもちゃの選別や発送までに時間が可能性が高いです。
初めて注文するときはもちろん、交換期日が迫っている人は余裕を持ってトイサブの注文するのがおすすめです。
トイサブが届かない・遅いときの対処法
万が一、トイサブのおもちゃが届かない、または遅れている場合、必要に応じて対処することが大切です。
これから解説する方法を試しても解決しない場合は、トイサブに直接問い合わせしましょう。
トイサブからおもちゃが発送されていたら、発送通知メールに記載されている伝票番号をもとに直接配送業者に問い合わせましょう。
もし配送業者の遅延やトラブルが原因となっている場合、「何日で届くか」の確認がすぐに行えます。
トイサブ経由で配送業者に確認を行うこともできますが、時間がかかってしまうことも。
可能な限り、配送業者に直接問い合わせるようにしましょう。
おもちゃの配送は、配送業者に委託しているので、トイサブは詳しい配送状況がすぐにわかりません。
配送業者に直接問い合わせることで、詳しい状況を知れますよ！
トイサブの注文が2回目の人は、次回配送のための交換申請を行っていないことが原因でおもちゃが届かないことがあります。
初回の場合は申込みをすると自動的に、おもちゃが自宅まで届きます。
しかし、マイページで交換申請が行われていないと手元のおもちゃは継続扱いとなり、新しいおもちゃの発送がされません。
もし「おもちゃを交換したいのに新しいおもちゃが届かない」といったときは、まず交換申請をしているかどうか確認しましょう。
交換申請は次回発送予定日の約1週間前からマイページで手続きができます！
マイページやメールで配送状況が確認できない場合は、トイサブのカスタマーサポートに直接問い合わせましょう。
カスタマーサポートの問い合わせ先は、マイページの右下にある「質問する」からチャットが始められます。
問い合わせするときに、マイページで確認できないなど現在の状況を説明しておくと、スムーズに話が進むでしょう。
トイサブを早く届けてもらうためには？
トイサブのおもちゃを早く届けてもらうためには、金・土日祝日と大型連休前を避けて注文しましょう。
トイサブは土日祝日はお休みで、営業自体行っておりません。
お休み中に注文をしてもおもちゃの選定は行わないため、週明けから作業に移るでしょう。
週明けや大型連休明けはいつもより物流が込みやすく、配送が通常より遅くなってしまうことも。
平日に注文することで、より早くトイサブが発送される可能性が高まります。
トイサブのおもちゃを早く届けてもらうためには、できるだけ平日に手続きを行いましょう。
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トイサブが届いたときの注意点
トイサブが届いたときは、以下の内容をチェックしましょう。
- おもちゃに破損がないか
- おもちゃは足りているか
もしおもちゃが壊れていたら、すぐにトイサブへ問い合わせましょう。
壊れている場所の写真や状況を詳しく伝えると、交換までのやり取りが少なく済みますよ。
また、トイサブが届いたときの段ボールは処分せず、返却するときまで保管しておきましょう。
トイサブが届いたときの箱で返却することが原則となっています。
もしトイサブの箱を処分してしまうと、おもちゃをすべて梱包できるサイズの箱を用意する必要があるので注意してくださいね。
段ボールの中には一致得る返送用伝票も処分しないで、返却するときまで保管しましょう！
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トイサブは届くまでに何日かかる？：まとめ
以上、トイサブは届くまでに何日かかるかについて解説しました！
- 届くまでに6日〜10日ほどかかる
- 届いたときの段ボールは保管しておく
- 金、土日祝日を避けた注文で早めに届けられる
トイサブは自宅に届くまでに少し時間がかかってしまうので、注文・交換するタイミングが大切なポイントです。
平日やキャンペーンを避けた注文・交換で通常より早めに届けてもらえることも。
本当に届くか心配な人や、配送状況が確認できない人は、すぐにトイサブのカスタマーサポートに問い合わせてくださいね！
